用户协议

申请条件:

1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;

2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁;

3、 申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

申请需提交材料:

1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);

2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);

3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);

4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。

申请方式:

1.电话服务

监护人可以通过来专线电话来咨询,7*24小时,全年无休,专线:027-88732810(资深客服解答)。

2.网络接待

监护人可以登录首页,选择智游互动服务方式——客服中心

3.接待服务

监护人可以直接上门进行申请,接待服务受理时间为周一至周五(9:30—17:15),此外国家法定假期不在接待日内

接待地址:湖北省武汉市江夏区光谷大道金融港B22栋802。

其他要求:

1.申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;

2.申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,我司将保留进一步追究法律责任的权利。

监护服务查询:

如果您已经申请家长监护服务,您可以联系我们了解您所提交的服务申请最新处理进展,如:是否需要后续提交信息,账号是否已经进行处理等。服务期间,如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以随时联系我们,我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题。